نتفاوض كل يوم: على راتب، على سعر، على موعد تسليم. ومع ذلك قلّما نحضّر لذلك كما ينبغي. سنتعلم تحديد البدائل والحدّ الأدنى المقبول، طرح الأسئلة التي تكشف المصالح الحقيقية، والتعامل الهادئ مع الضغط والرفض.